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淘宝假一赔三(淘宝假一赔三怎么走流程)

来源:用户投稿 我要投稿 作者:小王电商 时间:2024-01-15 12:45

我买到假货,淘宝假一赔三怎么处理?

在确认收到货后,您可以在15天内发起“假一赔三”的维权。首先在淘宝首页点击“我的淘宝”找到“我的淘宝”中左边客户服务里面的维权管理,点击进入页面跳转到“我的维权记录”,点击“我要发起维权”按钮页面跳转至消费者维权中心,找到您想要维权的假一赔三商品,点击“申请维权”面跳转至维权详情,在维权类型中选择“假一赔三相关投诉”选项,然后在维权要求中选择想要的选项维权内容中填写投诉理由并上传凭证(如图片等能证明购买的商品是假货),点击提交。

客服收到以后会在处理您的维权投诉。一旦确认为假货可进行假一赔三补偿。

假一赔三鉴定及赔付流程?

1、 在满足本规则第二条的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;

2、在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;

3、当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

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