淘宝客服的电话当然是免费的，你可以随时咨询。而且淘宝的客服都比较专业的，你有什么问题都可以向老板进行描述。他们也会给你很认真详细的解答。
淘宝申诉结果不满意如何再次投诉？
可以进行二次投诉。
因为淘宝申诉系统通常会有多个层级，如果第一次投诉没有得到满意的结果，可以选择再次进行投诉，向更高层级的管理人员反映问题。
同时，可以尝试其他渠道的投诉，如通过淘宝客服热线或者前往淘宝官方客服中心实体店进行投诉。
如果问题确实存在，坚持投诉和维权是有效的。
淘宝人工投诉人工服务有用吗？
有用，只要您有充足的证据和理由。淘宝会吸引买家，是为买家更多偏袒的网站，试想一下，繁华商业区，走了一家卖家还会有更多进驻，而买家不是不请自来的，所以有用。
如果你没有更多的证据的话，人工客服那边可能没用。所以维权前请保留好证据。