1. 沟通协调：首先，与商家进行沟通，了解不发货的原因。可能是商家疏忽、库存不足或者其他原因。在沟通时，要保持冷静，礼貌地向商家说明情况，并请求尽快发货。
2. 查询订单状态：登录购物平台，查看订单状态，了解物流信息。如果商家长时间未发货，您可以联系平台客服介入处理。
3. 申请退款：如果您等待了很长时间仍然没有收到发货通知，可以考虑申请退款。在购物平台上，找到退款申请通道，按照提示提交退款申请。一般情况下，平台会协助您处理退款事宜。
4. 投诉：如果商家故意不发货，您可以向购物平台投诉。平台会对投诉进行审核，一旦核实，会给予相应的处罚措施，如退款、积分处罚等。
5. 保留证据：在整个沟通过程中，请务必保留好相关证据，如聊天记录、订单信息等。这些证据将有助于您在投诉和维权过程中证明商家存在故意不发货的行为。