2. 在右上角找到“客服”按钮,并点击进入。
3. 在客服中心页面,可以看到一系列的选项,选择“在线客服”。
4. 在在线客服页面,可以看到左侧导航栏,选择“聊天管理”。
5. 在聊天管理页面,选择要接入人工客服的对话。
6. 在对话界面,找到页面底部的“转人工客服”按钮,并点击。
7. 系统会提示你是否确认转人工客服,点击确认即可。
8. 等待片刻,系统将会为你自动分配一名人工客服进行接待。
请注意,转接到人工客服可能需要等待一段时间,尤其在高峰期可能会延迟。如果您等待时间过长或有其他问题,还可以尝试通过其他方式联系淘宝客服,例如淘宝APP的“我的”页面里的“联系客服”按钮。