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私域流量时代真的来了?

来源:用户投稿 我要投稿 作者:龙成创业 时间:2022-01-20 19:39
  公域流量池,如抖音、快手、淘宝和京东这些大的流量平台,所有的流量都是要花钱买的,而且越来越贵。
  
  私域流量池,如沉淀在微信公众号、微信群、微信个人号、短信等这些平台,不仅流量是属于企业自己的,而且可以反复利用,直接触达到用户。
  
  私域流量池和公域流量池的区别,本质上是用户思维和流量思维的区别。互联网上半场强调流量为王,下半场强调用户为王,谁有用户谁就能成功。
  
  在疫情期间,私域流量越来越被看重,如果你说你不懂私域流量运营,甚至私域流量都不懂,说你落伍可能也不过分。不过,在对私域的理解上,很多人存在分歧。,关于私域流量有一个认同率最高的答案:
  
  私域是相对公域而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、二次及以上频次,直接触达到用户的“渠道”,比如,官网、自媒体、社群、微信号、客户名单等。
  
  这个答案,只对了一半。
  
  因为,这个理解只是停留在企业的认知里,强调了用户的商业价值,却缺少了用户作为活生生的人的价值属性。私域这个词,“私”才是重点,它强调的要义并不是与公域的“公”作为区分,而是强调私域应该是以人为基本对象,进一步与企业达成的社交关系、私人关系。仅仅把用户当做流量或者数据的运营是做不好的。
  
  腾讯官方作为社交平台的龙头,给“私域流量”正名:
  
  “我们认为,微信生态正重新定义中国的网络广告,令广告主可在其私域,例如公众号及小程序与用户建立关系,使其投放可有效维护长远而忠诚的客户关系,而非只是单次交易的广告投放。”
  
  所以,私域的本质,就是客户关系、人与人之间的关系。它火爆也是因为打破了很久之前企业高高在上的姿态,创建了企业与用户的新关系,追求的目的就是长远而忠诚的客户关系。只有把用户当人看,你才能运营好你的客户,运营好你的私域。这是所有私域流量运营模式的大前提。
  
  早在17、18年的时候,很多互联网公司流量已经见顶,要想维持公司的增长势头,只有两个选择,一是从别的渠道获取新用户,二是让老用户的价值发挥更大。在流量红利殆尽的当下,很多企业开始挖掘老用户更多的价值。但在这个背景下,企业面临着获客难、获客贵、粘性差、转化差的突出问题。所以这个时候私域流量就更加重要了。
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