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eBay政策保护时间延长了吗?

来源:用户投稿 我要投稿 作者:小王电商 时间:2022-04-07
对于自中国大陆及香港地区发货并且付款时间为北京时间3月22日(含)至4月09日(含)的交易(“疫情影响期”),若卖家在北京时间4月12日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout);
  日前,eBay发布公告称,平台已于3月22号通知延长针对疫情影响导致卖家运营受阻的保护时间,由于近期国内疫情形势仍然严峻,现eBay决定再次延长该政策保护时间。
  
  eBay政策保护时间延长了吗
  
  据悉,对于自中国大陆及香港地区发货并且付款时间为北京时间3月22日(含)至4月09日(含)的交易(“疫情影响期”),若卖家在北京时间4月12日23点59分59秒之前提交取消订单申请且交易取消原因选择为缺货(Stockout);
  
  则平台将统一予以保护,相关交易所产生的缺货(Stockout)记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。
  
  举例来看,某笔中国大陆发货的直邮交易订单产生于3月23日即疫情影响期,由于物流受阻、库存不足或人手受限等原因无法按时发货。
  
  如果卖家在4月12日23点59分59秒之前在订单页面选择取消订单且理由为缺货(Stockout),那么这笔交易所产生的缺货(Stockout)记录以及缺货相关的中差评记录将会被移除。该帐号保护适用于eBay各站点卖家评级及各项政策考核。
  
  eBay表示,卖家应谨慎评估店铺当前的运营能力、库存、补货以及物流处理能力。若确受疫情影响,则卖家应尽快取消订单,并采取开启店铺休假模式的方式来避免后续不必要的运营风险与损失。对于依然选择正常销售或发货的物品,卖家应尽力确保物流时效,及时与买家沟通并反馈商品物流情况的新进展,使买家对于收货时间建立合理预期。
  
  近日,eBay在官微发布消息,应创业卖家需求,eBay fulfillment将针对轻小件提供更加经济实惠的服务,以优化物流成本。其中,eBay fulfillment澳洲仓已于2022年3月30日上线澳大利亚境内经济型配送服务。
  
  据介绍,澳大利亚境内经济型配送服务要求,如顾客商品自带物流包装,商品包装的尺寸范围应为36*26*2(厘米);重量范围要求最大0.25、最小0.01(千克)。若商品不带物流包装,为方便包装与填充,eBay Fulfillment要求商品尺寸范围为35*23.5*1.5(厘米);重量范围为最大0.25、最小0.01(千克)。

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