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产品运营为什么会做的越多,错的越多

作者:创业网 来源:互联网 时间:2021-08-30
一个互联网的外行人跟一个从业多年的内行人相比有什么区别呢?前者的观点来自于个人对于互联网产品的观察,从网络上看到的互联网文章和书本知识。而后者的除了理论知识外,还来自于自己的亲身实践。打仗毕竟不能只是纸上谈兵,很多时候,理论跟实践不是一回事。我最近在产品运营中对于这个道理深有感触。其实甭说是行外人,行内人也一样,有些你之前一直自以为是的事情,等到真正做过后才发现原来并不是那样,也会犯一些常识性的错误。
  一个互联网的外行人跟一个从业多年的内行人相比有什么区别呢?前者的观点来自于个人对于互联网产品的观察,从网络上看到的互联网文章和书本知识。而后者的除了理论知识外,还来自于自己的亲身实践。打仗毕竟不能只是纸上谈兵,很多时候,理论跟实践不是一回事。我最近在产品运营中对于这个道理深有感触。其实甭说是行外人,行内人也一样,有些你之前一直自以为是的事情,等到真正做过后才发现原来并不是那样,也会犯一些常识性的错误。那么,产品运营为什么会做的越多,错的越多,在此创业网小编围绕这个重点说下自己的观点。
  
  每一件事都是有原因的,有理由的,有教训的,是不是,然后呢,发现企业的决策效率极低,研发上线测试流程极为复杂,很多简单的事情复杂化了,成本居高不下,最后被小而美的公司打的溃不成军。很多巨头都经历过这样的过程。
  
  你追溯的话,好像之前每个决策都是有原因的,有理由的,但为什么到最后整个就不对了呢?因为只看到了解决了什么问题,没看到带来了什么新问题!
  
  这点很重要,管理上其实是没有办法做到完美无缺的,不同时期有不同侧重,必须有取舍。研发效率,可靠性,成本。这三样你最多最多只能选两样,当然有很多人一样都没搞定,但你想追求三项全能,不存在的。
  
  (怕抬杠,也不能太绝对,三项全能在极端情况下会存在,一个特别懂产品的天才程序员自己一个人创业做个精品小工具,这是唯一可能的情况。但项目一复杂,团队人一多就肯定满足不了了。)
  
  解决问题的同时,往往会带来新的问题,不要视而不见,不要不做准备,当然不是说不解决问题,要权衡,紧急的时候打补丁,是一种解决方案,但补丁打的太多,就要考虑能不能结构上精简重构一下,这样才好轻装上阵,不能总是打补丁,没完没了的堆流程。有的时候,要忍受一些不完美,一些小问题,因为可能你解决某些小问题的代价,会超出你的预期。
  
  此外,立项太多,功能点太多,扩展需求太多,也会带来管理风险,安全风险,以及其他诸多不可控的因素,不要说缺乏经验的管理者,或者产品经理。就算是业内资深人士,如果要照顾更多需求,更多的团队,更多的研发项目,也难免顾此失彼,产生不应该的错漏。前段时间Google还自爆了一个挺低级的安全问题,那么按说以Google的技术实力而言,有点不应该的那种,但大公司,部门多,项目多,以Google体量而言,某个子项目监管不严出弱智纰漏,其实很正常的,Google肯自己爆出来,已经胜过很多偷摸遮羞或死不承认的巨头了。
  
  当然,也有种说法,互联网很多事情不就是试错试出来的么?说到底其实就是权衡。一个新产品,完全没有目标,没有方向的时候,你去试错,这里的试错成本,就是你的研发成本。但如果有一定规模和口碑,你去试错,这里的试错成本,可就不止研发成本了,用户流失怎么算?信用损失怎么算?试错也是要讲成本的,当一个产品有相当的口碑和用户规模的时候,试错成本将会骤增,要有这个概念。
  
  前几年新经济火的时候,大家都在抢市场,抢市场就要大范围的试错,但今年互联网巨头都在讲成本控制。以前可以尝试的事情,今年可能不可以了。以前可以容忍的浪费,今年可能不容忍了,作为团队管理者,作为项目管理者,作为产品运营的负责人,要有明确的成本概念,该做的事情当然还是要做,但什么是该做的事情,怎么评估成本与产出,希望每个管理者,每个负责人,都要想清楚。再去跟老板讲没有功劳也有苦劳,可能未必管用了。
  
  最近跟创业的小伙伴聊天,也常这么说,当然如果你说你试错我也能理解,但如果有一个项目发现苗头不错,有点起色,建议深扎进去,不要再东一榔头西一棒槌了,很多细分领域可以做的很好,别人的热点也好,新的机会也好,你精力有限的,不要什么都追。

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