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我有点理解,那些将人工电销全部替换成电销机器人的公司了

作者:创业网 来源:互联网 时间:2020-05-12
随着科学技术的不断进步,人工智能被大众所关注和讨论之后,智能电销机器人在出现的短短时间功能就迅速完善,并且逐渐打开市场,为越来越多的企业所用,不断的为企业与员工创造价值。
  过去,人工智能只是存在于实验室的智慧探索,而在未来,人工智能将是基础,是推动商业与社会发展的强大动力。
  
  “人工智能”这个概念是人机大战最终极的受益者。
  
  围棋人机大战前,人工智能对于普通人而言还是那么“云山雾罩”,围棋人机大战后,人们通过各种报道已经了解到,人工智能已经渗透到每个人的工作和生活中。
  
  智能化服务将会快速地接入餐饮、出行、旅游、电影、教育、医疗等生活服务领域,覆盖用户吃、住、行、玩,人工智能在未来可能媲美人类的专职秘书。
  
  随着科学技术的不断进步,人工智能被大众所关注和讨论之后,智能电销机器人在出现的短短时间功能就迅速完善,并且逐渐打开市场,为越来越多的企业所用,不断的为企业与员工创造价值。
  
  很多企业打着人工智能的旗号来推广新的产品,这其中的产品质量参差不齐,也有些甚至与人工智能并不沾边。
  
  所以,关于人工智能目前的发展状况,你了解了吗?
  
  比如电销机器人在电销行业的推出,也是在人工智能发展的基础上进行的,所以要问人工智能的发展如何,我们就通过电销机器人来看看吧。
  
  一、 为人工智能打call!电销企业的自豪感来自这!
  
  前阵子,小编看中一款项链,无奈自己是个月光族,只好找一家贷款公司借钱,不多,5000块钱。
  
  昨天我收到贷款公司打来的催款电话,一个女客服不温不火和我聊了半个小时,让我一定要还钱,不然要影响信用。
  
  不管我怎样回应,甚至还恶语相向,她也一点都不生气。
  
  小编印象里的催收人员都是一些大金链子、墨镜、张嘴闭嘴脏话的男人,不由感慨现在催债方式竟然如此人性化。
  
  然而,我仔细一查才发现,该催债客服竟是某电销机器人,虽然之前已经了解了许多语音助理的技术革新,但是当自己真正经历了一个话术表达如此自然、多轮复杂语言对话流畅如此的机器人时,感受还是相当惊讶的,毕竟小编一直幻想着和我通话的是一个声音甜美的小萝莉。
  
  不知道大家有没有做过一些关于电话客户服务的相关工作,以前小编当过早教的电话销售,公司每天有个TOP sales的白板,订单量基本在10个左右,永远是那几个人。
  
  我根据自己听cold call的感受,揣摩出,接到陌生人电话,我首先想知道对方是谁,打来干嘛,和我有什么关系,然后决定是挂断还是继续对话。
  
  这个判断过程时间非常短,基本上对方一开口,1-2秒的时间,3句以内就决定了这个电话的内容。
  
  所以前三句话就是,简短有重点的说明身份,目的,和关系,这决定命运的三句话,怎么组织,什么语气,很重要。
  
  但是每天几百通电话常人难以坚持,用户的拒绝与职责,时刻影响电销人员的工作激情,大海捞针般的找寻客户,收获却差强人意。
  
  通过以上两个例子对比,电销机器人使用了先进的语音识别和自然语言处理等技术,不管每天拨打多少电话都可以做到做到与客户自然的对话。
  
  二、 电销机器人成为销售员的第二张嘴
  
  做过电销这份工作的朋友应该清楚,其实这份工作比其他工作并不会轻松到哪里去,虽然听上去就是每天打打电话,坐着办公室,喝着茶茶,但是电销是有工作量要求的,每天打够多少通话时间,考核期打不够要晚上加班打,不然达不到考核指标,无法转正。
  
  上文提到小编之前做早教电话销售,那个时候天天都在不停的打电话,一天下来最少要打上百通,拒绝率也非常的高,经常面对来自客户的抱怨,有时候客户心情好,会附和你几句,遇上心情不好的客户,直接开口骂人,虽然这种情况极少见,然而自己只能笑脸相迎,每天面临的拒绝太多,很容易让人陷入情绪低落的境地。
  
  每个月的业绩考核更是层层加码,而手上的可用资源越来越少,如果没有业绩或业绩下降那就不达标,那么收入就会减少或没有收入,甚至还会有想对应的惩罚。
  
  电话里也不知道自个在说什么,中午也在打电话或接电话中,晚上回到家后全身都非常的累嗓子都哑了,大 面积销售人员不出单已是常态,延长拨打时间、加班常态化已经成为行业惯例。
  
  但是自从电销机器人的出现确实把电销行业最麻烦的问题解决了,销售人员不再需要茫茫人海去选择哪个客户是意向客户了,只需要跟进由电销机器人筛选出来的意向客户就行了。
  
  三 、电销机器人解放电销人员脑力劳动的第一个里程碑
  
  小编也是事后做功课才发现,原来电销机器人的出现,已经成了电销领域的救星,无疑是解放了重复劳动力,全自动化流程,操作简单,提供智能语音实时交互服务和自动呼叫客户,引导客户提问,进行多轮语音交流、且支持打断,更富人性化,让客户感知更温和,让传统电销难题得到了迎刃而解。
  
  系统会根据电销机器人和用户的对话时长,轮次,客户询问的问题等精准判断客户意向,最后将筛选好的意向客户转交给人工坐席
  
  这样就是新型的电销模式,从粗放式经营到精细化管理,智能电销系统让企业和坐席都更加轻松!
  
  电销机器人并不是完全取代电销人员,而是替代他们绝大部分重复性工作,所以电销机器人只是一个工具,可以辅助电销人员做好客户筛选这类初访工作。
  
  电销机器人都能够高效率的完结工作,为企业做出更多的贡献,让人工智能成为工作中的左膀右臂。
  
  电销机器人这项新技术,可能很多人会感觉距离自己太遥远,事实上人工智能的发展速度远比想象要快,而如今已悄悄走进我们的生活,应用于我们的工作中。
  
  比如:
  
  房地产行业:海量客户号码一键导入,能够定时定量主动拨打。
  
  房地产行业场景话术对答如流、场景外热词库随时挪用。
  
  理财行业:理财行业取得客户有办法,机器人也会主动发起变身理财专家。话务员工作时不免遇到各种情况,电销机器人对每一通电话都是初恋,真正做到“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”。
  
  贷款行业:交融呼唤中央、语义识别、数据剖析为一体,电话刚打完,间接输出数据报表,各项称心度指数了如指掌,让公司看到工作真的能够简单化。
  
  教育行业:通话流程任何时间打断,都能及速应对,确保成交正常进行而且在密切中到达共鸣,在逼真中打动,“你听到即所见到”
  
  在人工智能的各个领域中,自然语言处理是最为成熟的技术,因此智能机器人的应用在电销行业的发展最为迅速!
  
  在未来几年内,电销机器人的市场和前景都十分很可观,电销机器人将会是企业发展的趋势。
  
  想要快速占领市场,效率是非常重要的,除此之外而最选对道路你离成功就只有一步之遥。
  
  四、 新手如何判断自己适不适合加盟创业?
  
  不管加盟什么行业,对行业的基本了解都是必须的,所谓隔行如隔山,若对所要加盟的行业一概不知,那么加盟的风险就会大大提升,所以在加盟前,必须保证对此行业有相应的了解,可在网上查找相关资料,也可在实体店进行考察。
  
  事先,确定你投资的产品或服务具有市场竞争力,一个项目能否成功取决于产品的质量是否过硬。
  
  招商加盟项目但产品好不代表有竞争力,另外就是有特色、有个性卖点,能和市场上同类的产品区别开,做到人有我优,产品才会更有竞争力。
  
  当然,任何一个行业或产品都有固定的生命周期,所以你要选准入市时机。
  
  另外,要分析所选产品的行业发展前景是否看好,只有该行业市场需求大,发展空间才会大,加盟创业才能持续营收。比如在智能家居、小程序等越来越受重视,在中国有很大的市场空间。
  
  图片16
  
  五、创业加盟 ,选对平台很重要!
  
  一个人拼不过一个团队,一个团队拼不过一个系统,一个系统拼不过趋势。
  
  优势互补,共同发展,才有能力跟上趋势与时代的步伐,最终成为赢家。
  
  A5为招商者提供全面、优质的招商服务、为创业者提供专业、权威的创业信息为使命。
  
  通过十载实战积累,A5创业网已具备:产品策划、深度报道、品牌推广、项目包装、产品宣传、人物专访、品牌解读、创业群分析、招商推广、技术支持等网络服务于一体,为企业开拓项目前景、推广产品、提高品牌知名度,最为全面有效的互联网营销服务,提供基础、深度、战略合作等三种不同级别的合作方式,为企业项目推广、品牌知名度提升、产品推广带来全面又多样化的服务选择。
  
  招商加盟项目分析,没有永恒的朋友,也没有永恒的敌人,只有永恒的利益关系。
  
  盟主有自己的目的和梦想,加盟商也是一样。
  
  两者的交集靠的是品牌、系统和支持,如果要说盟主跟加盟商之间的关系,那就是建立在利益基础的唇齿相依的合作伙伴关系。

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